1. Właścicielem sklepu internetowego www.domczasu.pl jest Firma Handlowa, Sprzedaż Zegarków i Części Zamiennych, Monika Szybiak, która prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet.
2. Postanowienia niniejszego Regulaminu są wiążące dla obu stron transakcji.
3. Produkty oferowane przez www.domczasu.pl są fabrycznie nowe, zostały legalnie wprowadzone na rynek polski i są wolne od wad.
4. Zamówienia są przyjmowane za pomocą formularza zamówienia lub telefonicznie. Zamówienia składane poprzez witrynę www.domczasu.pl przyjmowane są 24 godziny na dobę przez cały rok. Realizacja zamówienia odbywa się w dni robocze w godzinach od 07.00 do 15.00. Również w tych godzinach można składać zamówienia pod numerami telefonów (koszt połączenia zgodnie z taryfą wybranego operatora):
668-455-123 lub 016-671-04-05.
Zamówienia złożone w dni robocze po godzinie 15-stej, w soboty oraz niedziele i święta realizowane będą kolejnego dnia roboczego.
5. Dodawanie produktów do „Twojego koszyka” nie pociąga za sobą żadnych konsekwencji zakupowych.Zamówienie towaru następuje po kliknięciu przycisku „Wyślij zamówienie” na stronie „Twój koszyk”, po wcześniejszym podaniu danych niezbędnych do wysyłki.
6. W przypadku złożenia zamówienia poprzez stronę internetową Klient zobowiązany jest je potwierdzić. Link potwierdzający zamówienie jest wysyłany na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej i jest on generowany natychmiast po złożeniu zamówienia.
7. Zamówienie, które jest niepotwierdzone w terminie 7 dni drogą e-mailową lub telefoniczną zostaje anulowane.
8. Numer rachunku bankowego do dokonania przedpłaty zostanie przesłany na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta po złożeniu zamówienia.
9. Do wszystkich produktów zakupionych na www.domczasu.pl dołączany jest paragon fiskalny lub na życzenie Klienta faktura VAT.
10. Klient wybiera formę uregulowania należności za zakupiony produkt: za pobraniem lub przedpłatą na firmowe konto bankowe.
11. Wszystkie ceny produktów znajdujących się na www.domczasu.pl są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich. Wiążąca dla stron transakcji jest cena, która widnieje przy produkcie w chwili złożenia zamówienia chyba że, jest ona wynikiem oczywistej pomyłki pracowników sklepu.
12. Sposoby płatności
Sklep internetowy www.domczasu.pl oferuje trzy sposoby płatności:
a) płatność przelewem – płatność z góry na wskazane konto bankowe, w tytule płatności należy podać imię i nazwisko, oraz przedmiot zamówienia. Towar zostanie wysłany natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty na firmowym koncie bankowym:
Inteligo: 50 1020 5558 1111 1294 8740 0110;
b) płatność za pobraniem – płatność przy odbiorze przesyłki bezpośrednio listonoszowi lub kurierowi;
c) gotówka - przy odbiorze osobistym w siedzibie sklepu www.domczasu.pl (Ostrów k/Przemyśla nr 404) lub w innym miejscu po wcześniejszym uzgodnieniu z pracownikami sklepu.
13. Sposoby dostawy
a) Poczta Polska (jako paczka priorytetowa lub list wartościowy priorytetowy w zależności od wagi lub wartości produktu);
b) firma kurierska;
c) odbiór osobisty w siedzibie sklepu internetowego (Ostrów k/Przemyśla nr 404).
W przypadku wysyłki darmowej serwis www.domczasu.pl zastrzega sobie prawo wyboru sposobu dostawy zakupionych produktów.
Czas dostawy = termin realizacji + czas wysyłki (jest on uzależniony od wyboru sposobu dostawy produktu).
W uwagach zamówienia można uwzględnić szczególne przypadki dostarczenia przesyłki (np. godziny dostarczenia).
W przypadku zamówień poza granice kraju wysyłka darmowa nie obowiązuje, należy skontaktować się z pracownikami sklepu internetowego w celu uzgodnienia dokładnych kosztów dostawy do wskazanego kraju.
14. Wszystkie produkty oferowane przez www.domczasu.pl są objęte gwarancją.
15. Warunki gwarancji
Produkty sprzedawane przez sklep internetowy www.domczasu.pl posiadają gwarancję sprzedawcy, importera lub producenta obowiązujące na terenie kraju. Czas gwarancji jest podawany w opisie każdego oferowanego przez sklep produktu (dane techniczne), natomiast jej szczegółowe warunki są określone bezpośrednio w Karcie Gwarancyjnej. Towar objęty gwarancją sklepu internetowego www.domczasu.pl należy na własny koszt przesłać na adres: Firma Handlowa, Sprzedaż Zegarków i Części Zamiennych, Monika Szybiak, Ostrów 404, 37-700 Przemyśl wraz z Kartą Gwarancyjną. Po dokonaniu naprawy produkt zostanie odesłany Klientowi na koszt serwisu www.domczasu.pl. Wszystkie naprawy w ramach gwarancji są bezpłatne. Produkty objęte gwarancją producenta lub importera można dodatkowo reklamować w autoryzowanych punktach serwisowych, których wykaz znajduje się w dołączonej do produktu Karcie Gwarancyjnej.
16. Polityka zwrotów
Według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość Klient ma prawo do zwrotu towaru w okresie 10 dni od jego dostarczenia, bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy. W takim przypadku produkt zostanie przyjęty z powrotem jedynie wtedy, gdy zostanie odesłany w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu, a sam produkt z ewentualnymi akcesoriami będzie nieuszkodzony i nie będzie posiadał śladów użytkowania. Do zwrotów należy także dodać wszelkie dołączone dokumenty (np. instrukcję obsługi, gwarancję, paragon itp.). Zwroty i reklamacje będą realizowane jedynie po uprzednim ich zgłoszeniu. W przypadku skorzystania z wyżej opisanego prawa zwrotu koszty przesyłki nie są zwracane.
W przypadku wysyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej przesyłkę należy sprawdzić przy odbiorze w obecności kuriera. W razie uszkodzenia towaru reklamacja będzie uznawana na podstawie protokołu kuriera. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest warunkiem niezbędnym do uwzględnienia ewentualnych roszczeń z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
17. Zgodnie z Art.10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. sklep internetowy Dom Czasu ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności produktu z umową.
18. W przypadku zwrotów, zwrot pieniędzy na konto Klienta odbywa się do 7 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Klient ma obowiązek poinformować Dom Czasu o numerze konta na jaki sklep ma zwrócić należność.
19. Wady produktu ujawnione w okresie gwarancji będą bezpłatnie usuwane w terminie do 21 dni od daty przyjęcia produktu do Punktu Serwisowego – Dom Czasu, a okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas trwania naprawy.
20. Klient ma możliwość zrezygnowania z zamówienia zaraz po jego złożeniu informując o tym telefonicznie lub drogą e-mailową.
21. Wszystkie zdjęcia i opisy produktów są własnością firmy Dom Czasu. Wykorzystywanie ich w całości lub części bez zgody właściciela jest zabronione.
22. Firma Dom Czasu dokłada wszelkich starań, aby fotografie produktów w sklepie www.domczasu.pl jak najlepiej odzwierciedlały ich faktyczny wygląd. Niektóre różnice mogą wynikać z różnych warunków oświetleniowych podczas robienia zdjęć, a także z ustawień samego monitora komputera.
23. Serwis internetowy www.domczasu.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne oferowanych produktów były zgodne ze stanem rzeczywistym. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za błędne informacje o oferowanych produktach podane przez producenta lub też ich nagłą zmianę.
24. Sklep internetowy www.domczasu.pl zastrzega sobie możliwość braku części produktów. Może to wydłużyć czy też nawet uniemożliwić realizację zamówionych produktów. Klient jest informowany o tym fakcie drogą elektroniczną lub telefonicznie. W takiej sytuacji, także Klient może sam anulować zamówienie.
25. Nazwy firm, nazwy produktów, ich zdjęcia i materiały wykorzystane w sklepie internetowym www.domczasu.pl są użyte jedynie w celach informacyjnych.
26. Polityka prywatności
Sklep internetowy przetwarza dane osobowe Klientów jedynie w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są udostępniane podmiotom z zewnątrz i osobom nieupoważnionym. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 1001, poz. 926 z późn. zm.) każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, dokonywania w nich zmian, a także usunięcia swoich danych z bazy Klientów.
27. Korzystanie z serwisu www.domczasu.pl oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.